よくあるご質問と回答

こちらでは、お客様から寄せられたよくあるご質問と弊社からの回答をご紹介いたします。
ご不明な場合は問い合わせより、担当者までご連絡ください。

WEBページ作成のご依頼について

Q:問い合わせ・見積りだけでもいいですか?

もちろんです。

サービス内容・金額・納品期日の全てにご納得された上でのご依頼をお願いしております。
見積り、サービス内容の確認だけでも大丈夫です。いつでもお気軽にご相談ください。

Q:遠方からでも依頼可能ですか?

全く問題なくご依頼可能です。

打ち合わせはオンラインで行います。そのため、場所・地域を問わずご注文いただけます。

Q:オプションの見積もりを複数出してもらうことは可能ですか?

はい、可能です。

オプション別に応じた見積りをご希望の場合も、お気軽にご依頼ください。

Q:直接お会いしての打ち合わせはできますか?

現在の情勢により、直接お会いしての打ち合わせはお断りさせていただいております。
ただし、オンライン会議ツールなどの使用によりビデオ通話にての打ち合わせは可能です。

Q:先にデザインを決定した上で依頼したいです

バーチャルスペースではWEBサイト制作用の多数のテンプレートをご用意しています。

基本となるテンプレートは、弊社WEBサイト内のデザイン一覧ページから閲覧が可能です。
一覧ページから気に入ったデザインを選んでいただき、ご購入ください。

詳しいカスタマイズに関しては、お問い合わせよりご連絡ください。

Q:部分的な制作だけの依頼もできますか?

可能です。

WEBサイトの部分的なパーツや企業ロゴ作成なども承ります。
ただし内容によっては対応できない場合もございますので、一度お問い合わせください。

WEBサイト制作〜納期に関して

Q:完成までどれくらいかかりますか?

デザインテンプレートから選択し購入した場合は、数日〜1ヶ月以内のお渡しが可能です。
画像やキャッチコピー、掲載する内容のご要望を伺った上でのお渡しとなります。

Q:写真や画像は準備する必要がありますか?

ご自身で撮影された画像や写真を掲載することも可能です。
また各種写真素材サイトから厳選した、画像を提案させていただきます。

Q:サイト内の文章や項目を変更できますか?

もちろん可能です。

テンプレートに応じてのヒアリングシートをお渡ししますので、そちらにご希望の内容を記入してください。
有料オプションとなりますが、概要をお伝えいただき、店舗のキャッチフレーズや文章をプロのライターに依頼することも可能です。

Q:デザインや配置の変更はできますか?

価格を抑え、早期での納品を目的としておりますので、テンプレートの配置変更は承っておりません。
大幅な変更をご希望される場合は、別途見積もりが必要となります。

Q:どんなジャンルのサイトでも大丈夫ですか?

内容によってはお受けできないものもございます。

裏サイト、闇サイト、偽ブランド品の販売、武器の販売、危険ドラッグの販売、ねずみ講サイト、詐欺まがいのもの、宗教関係、ランキングサイト、アダルトサイト、その他違法性が見られるWEBサイトの作成はお断りしております。
また、予約などのシステム開発を要するサイトもお受けする事はできかねます。ただし、内容によってはWordPressのプラグインで対応可能な場合もございます。

その他弊社が不適切と判断したサイトや、閲覧者にとって有害・不利益が生じると思われるサイトの制作はお受けする事ができません。

Q:企業や店舗のPR映像や動画制作は依頼できますか?

映像・動画の制作は承っておりません。
ただし、既存のものに関してはWEBサイト上に掲載することは可能です。

ネットショップに運営について

Q:通販サイトの制作はできますか?

可能です。

WordPress上でのプラグインの設定にて承ります。この場合、設定等に別途オプション料金が必要となります。

Q:商品の撮影はしてもらえますか?

撮影は承っておりません。サイト掲載時の画像の調整、加工、サイズ変更は承ります。

Q:商品の登録やショップ管理は行っていますか?

商品の登録は商品単位の別途料金にて承ります。

その他のショップ管理(受注管理やお客様からの問い合わせ対応等)についてはお受けしておりません。

費用・お支払い・キャンセルについて

Q:制作費の目安を教えてください

基本テンプレートの購入費用は一律となっております。(xxx円)
こちらには画像の設定、文章の設定費用を含みます。

その他、レンタルサーバー設定代行やドメイン取得設定、WordPressのアカウント取得代行、また調整・カスタマイズの追加オプションは見積りでのご提案となります。

Q:月額費用はかかりますか?

テンプレートの販売は買い切り価格となっており、その他月額費用は必要ありません。
運用開始後の調整に関しては、別途費用がかかります。

ショッピングカート、レンタルサーバー、ドメイン等のサイト運営使用料は別途お支払いいただく必要があります。

Q:一般的なWEB制作会社より価格が安い理由を教えてください

通常1から構築する場合のWEBサイト制作には、数十万円〜数100万円の費用が必要となるのが一般的です。

弊社ではあらかじめ数十種類のWEBサイトの型を用意しており、お客様がお選びいただいた型にご希望の画像や文章を設定する事で、大幅にWEBサイト作成費用・作業時間を短縮しています。

型が同じでもテーマカラーや画像、掲載文章が異なる為、同じテンプレートで作成したWEBサイトが他社のWEBサイトと同じになることはありません。

Q:キャンセルはできますか?

すでにご購入済みのテンプレートに関しては返金する事はできかねます。予めご了承ください。
実装前の有料オプションに関しては、キャンセル可能です。
ただし、お客様のご依頼にて購入された画像素材データに関しては、サイト上で使用されなくても返金することはできません。

サイト作成後の運用に関して

Q:サイトのアクセス数を調べる方法はありますか?

各種ツールを設置することにより可能となります。方法についてはご依頼時にご相談ください。

Q:サイトのアクセス数を増やす方法はありますか?

弊社には長年のWEBサイト運用を行ってきた実績がございます。
具体的な方法に関しては、個別にアドバイスをさせていただきますので、ご依頼時にご相談ください。

Q:キーワードで検索しても検索サイトに表示されません

サイトを公開してすぐには、検索サイトには表示されません。通常は数日〜数ヶ月が必要となります。

またサイトのメインキーワードの競合サイトが多い場合は、上位に表示されるには月単位・年単位の時間が必要です。
SNSでの情報の拡散やサイト更新など、運営後の積み上げ作業が必要となります。

Q:サイトを閉鎖したいのですが・・・

サイトを非公開にすることで、閲覧をすることはできなくなります。
その後、ドメインやレンタルサーバーの解約手続きが必要です。ただし長期契約を行っている場合は、状況により解約できないことがございます。

2021年1月28日

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